2024/04/25の現在、出前館に登録しているドライバー宛に品質向上メールが多く届いたようです。
いきなり品質向上？改善されない場合アカウント停止になるって？皆さん不安を覚えたのではないでしょうか？
私自身も出前館に登録しており、かなりの件数を配達しているのですが、私には届いておらず、恐らく過去に遡って、1,2件クレームが届いた配達員に一斉に警告メールが送られたのではないかと予想されます。
とは言っても身に覚えもないしなあ・・・でも文面が怖いなあ。
いきなりのメールでも不安を大きく感じることはないでしょう。
今回の記事では、私見ではありますが、どのようにこのメールに対策すればよいか考えたいと思います！
あくまでも個人の見解になります。その点はお気をつけください！
配達員の確定申告ならやよいの青色申告がおすすめです。
やよいの青色申告オンライン
出前館の品質向上メールの内容は？
今回、恐らく過去何らかの問題があった配達員に一斉に送られたであろうメールの内容を完結に見ていきましょう。
まずは、前提としてお客様や、加盟店様よりお問い合わせ、お申し出が多い方に今回の警告メールが送られたようです。
そのお問い合わせ、お申し出の例として
- 商品が届かない
- 商品が不足している
- 頼んだものと違うものが届いた
- お客様や店舗とトラブルがあった
- お客様記載の要望に沿っていない
などのようなことが考えられ、実際に何を行ったから警告メールが届いたのかを確認することはできないようです。
また、これらの状況が改善されない場合、最悪アカウントの失効となるようで、とても不安を与えるような内容であったようです。
そうは言っても原因が分からないし何を改善すれば・・・
当然こう思いますよね。
では次に、どのようにこのようなメールが届いた時に対策すればよいか考えましょう。
出前館をアカウント停止にならないように対策は？
基本は丁寧な配達を心がけよう！
何も心当たりはないことも多いと思いますが、より丁寧な配達を心掛けることは大切です。
このような警告メールが届いた時に、マイナスに感じるのではなくプラスに考えて、一度自分の普段の配達を見つめ直し、よりよい配達が出来る可能性を考えるきっかけにするのもよいと思います。
残念ながら本当に自分に全く非のないことでも低評価がついてしまうのがフードデリバリーの常なのですが、基本的に丁寧に配達を心がけていれば大きなトラブルに巻き込まれてしまうことは本当に稀です。
クレームの短期間での積み重ねは避けよう
今現在、出前館の配達員にトラブル回数のカウントがあるのかは定かではありませんが、過去は短い期間でのクレームや誤配、破損などの繰り返しはアカウント停止につながるものでした。
今現在も同じようなルールで管理されているのならば、警告が来てしばらくはより慎重になるべきですし、短期間でも出前館の配達員として働かずに、ウーバーイーツなど他のアプリで働くことも選択肢の一つであると思います。
何が原因でアカウント停止になるのかが分かりませんし、慎重になりすぎるくらいがいいのかもしれませんね。
そもそも気にしなくてもいいかも？
私としては、この意見にあるのですが、そもそも何が原因かも分からないのに極端に気にしなくてもいいという見方が一番多いのではないでしょうか？
原因の分からないことに関して考えすぎることはストレスを生むだけです。
実際にこのようなメールの後アカウント停止になった！というような声がたくさん出たら対策を本気で考えていけばいいと思いますが現状では、正直どうしようもないと思います。
今回は個々人に限定して送られたようなものではなく、結構な多数に一斉に送られたもののようですので、今のところはほっとけばいいと思います！
私は長くフードデリバリーを続ける中で、スマホは楽天モバイルに落ち着きました。
フードデリバリー中に、どうしても時々必要になる通話料を気にすることもなく、通話料無料で話し放題、格安プランで、テザリングも使いやすいので本当によいものでした！
以下公式サイトです。
楽天モバイル
[結論]品質向上メールは、気にしないこと
このような警告メールが来ると不安は大きいですが、自分に心当たりが無く対策のしようのないものであれば、気にしないことが結論です。
出前館が品質向上に力を入れて、需要を増やそうとしているのは当然のことですので、本気になればアカウント停止になるということも考えられますが、実際アカウント停止になったような声は周りに全く聞きません。
もちろん例外的にめちゃくちゃなことを繰り返している配達員は、アカウント停止になっている事例も多くありますが、常識の範囲内で適切に丁寧に、あくまで普通に配達できていれば何も気にすることはないでしょう！
配達の合間に、FX取引でポチポチ大手のDMMを使ってお小遣い稼ぎしています。
とても有名なFX会社でおすすめ出来ますので下記リンクだけ貼らせていただきます。
【PR】FXを始めるなら【DMM FX】！
ひとまずメールの件は忘れて普通に働いてみるよ！
何事も気にし過ぎはよくないね！
著者プロフィール
副業でフードデリバリー5年目のまるぺこです！
お昼メインの稼働になりますが、皆様に少しでもお役立ちになる情報発信が出来れば幸いです！